SMARTCARE vietne – tīmekļa vietne, kas paredzēta informācijas sniegšanai par SMARTCARE produktiem. Pārlūkojot vietni, jūs piekrītat šiem Noteikumiem un apņematies ievērot to prasības.
1. JĒDZIENI UN TERMINI
1.1. Vietne – SMARTCARE vietne, kas pieejama adresē smartcare.lv;
1.2. Uzņēmums – UAB ”AVAD Baltic” (reģistrācijas numurs 301060619, adrese Kauņa, Raudondvario pl. 131B);
1.3. SMARTCARE garantija – Uzņēmuma nodrošinātais garantijas apkalpošanas pakalpojums, kas tiek sniegts SMARTCARE garantijas nosacījumos noteiktajā kārtībā;
1.4. SMARTCARE apdrošināšana – Uzņēmuma un tā partneru izplatītais papildu apdrošināšanas produkts, kas paredzēts APPLE preču zīmes precēm;
1.5. SMARTCARE produkti – SMARTCARE apdrošināšana un SMARTCARE garantija;
1.6. Noteikumi – šie SMARTCARE vietnes noteikumi, kas paredzēti, lai informētu Vietnes apmeklētājus par tās mērķi, tajā sniegto informāciju, Vietnē iesniegto personas datu apstrādi;
1.7. Klients – persona, kas vēlas iegādāties vai ir iegādājies kādu SMARTCARE produktu;
1.8. Vietnes apmeklētājs – persona, kas apmeklējis Vietni adresē smartcare.lv;
1.9. Klienta konts – Klientam izveidots konts, kurā Klients var pārbaudīt informāciju par iegādātajiem SMARTCARE produktiem.
2. SMARTCARE VIETNE
2.1. Vietne ir vieta, kurā tiek sniegta informācija par SMARTCARE produktiem gan tiem, kas iegādājušies šos produktus, gan Klientiem un Vietnes apmeklētājiem, kas plāno iegādāties tos. Vietne ir pieejama adresē smartcare.lv.
2.2. Vietnē pieejamā informācija:
2.2.1. SMARTCARE garantijas nosacījumi;
2.2.2. SMARTCARE apdrošināšanas nosacījumi;
2.2.3. Aktuālās SMARTCARE produktu cenas un darbības laiki;
2.2.4. Informācija par SMARTCARE produktu prēmijām un darbības teritorijām;
2.2.5. Informācija, kā rīkoties, ja noticis apdrošināšanas vai garantijas gadījums;
2.2.6. SMARTCARE servisu kontakti, kuros tiek veikta garantijas apkalpošana;
2.2.7. SMARTCARE Partneru kontakti, kas nodrošina apdrošināšanas aizsardzību un paplašināto garantiju;
2.2.8. Piekļuve iegādāto SMARTCARE produktu Klienta kontam, kurā var:
- pārbaudīt un lejupielādēt iegādāto SMARTCARE produktu dokumentus (SMARTCARE apdrošināšanas polisi, SMARTCARE garantijas sertifikātu, Apdrošināšanas produkta informatīvo dokumentu (IPID), aktuālos SMARTCARE produkta noteikumus);
- mainīt sertifikāta darbības datumu pēc ierīces iegādes datuma;
- iesniegt papildu informāciju par iegādātajām ierīcēm (Ierīces fotogrāfijas, iegādes dokumenti).
2.2.9. Kontaktinformācija, lai iegūtu papildu informāciju vai iesniegtu pretenziju par iegādātajiem SMARTCARE produktiem.
2.2.10. SVARĪGI: Jaunākā un aktuālākā informācija par SMARCARE produktiem vienmēr ir pieejama SMARTCARE produktu izplatīšanas vietās. Ja ir neatbilstības starp informāciju, kas publicēta Vietnē, un informāciju, kas tiek sniegta SMARTCARE produktu izplatīšanas vietās, par spēkā esošo un aktuālo tiek uzskatīta pēdējā.
3. SMARTCARE KONTA IZVEIDOŠANA UN LIETOŠANA
3.1. Vietnes apmeklētāji Vietnē var atrast visu aktuālo informāciju par SMARTCARE produktiem, kā arī iegādāties tos un izveidot SMARTCARE kontu. SMARTCARE konts tiek izveidots, iegādājoties vismaz vienu SMARTCARE produktu.
3.2. Lai iegādātos SMARTCARE produktu un izveidotu SMARTCARE kontu, Vietnes apmeklētājam ir jāaizpilda pieteikšanās forma, norādot savu elektroniskā pasta adresi, uz kuru Uzņēmuma pārstāvji Vietnes apmeklētājam sniedz informāciju par viņa iegādāto SMARTCARE produktu.
3.3. Lietojot šo Vietni, lietotājs piekrīt Noteikumiem un apņemas tos ievērot.
3.4. Vietnes apmeklētājs, izveidojot un lietojot kontu, apliecina, ka Uzņēmuma sniegtie personas dati ir pareizi un precīzi; ja tiek iesniegti Vietnes apmeklētāja pārstāvja dati, apliecina, ka šie dati ir saņemti un nodoti Uzņēmumam, ievērojot visas Personas datu aizsardzības tiesību aktu prasības. Pēc Uzņēmuma pieprasījuma Vietnes apmeklētājs apņemas iesniegt personas datu dokumentus, kas apliecina personas datu vākšanas un nodošanas likumību.
3.5. SMARTCARE kontā jāiesniedz tikai konta īpašniekam piederošā informācija un dokumenti (tostarp ierīces iegādes dokuments un fotogrāfijas). Klients apliecina SMARTCARE kontā iesniegto dokumentu un informācijas īstumu un likumību. Ja konstatēta datu neatbilstība, var tikt apturēta attiecīgā SMARTCARE produkta darbība.
3.6. SMARTCARE konts tiek izveidots, iegādājoties jebkuru SMARTCARE produktu.
3.7. Lai pieteiktos jau esošam SMARTCARE kontam, Klientam ir jānorāda sava elektroniskā pasta adrese un APPLE produkta, kuram ir iegādāts SMARTCARE produkts, identifikācijas numurs vai SMARTCARE produkta sertifikāta numurs.
3.8. Klients ir atbildīgs par visām darbībām, kas veiktas, izmantojot Klienta izveidoto kontu, un uzņemas pilnu atbildību par nepienācīgu vai nelikumīgu viņa SMARTCARE konta izmantošanu.
3.9. Ja Klients pazaudē pieteikšanās datus, viņam nekavējoties jāpaziņo par to Uzņēmumam pa e-pastu help@smartcare.lt.
3.10. Ja mainījušies Klienta dati, Vietnes apmeklētājam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 (divu) darba dienu laikā rakstveidā jāinformē Uzņēmums.
3.11. Kad beidzas SMARTCARE produkta darbība, kura iegādes dēļ tika izveidots konts, sertifikāts kļūst neaktīvs. Klienta konts ir aktīvs vēl 1 (vienu) gadu pēc sertifikāta darbības beigām, t. i., Klients vēl vienu gadu var apskatīt šo beigušos sertifikātu pēc sertifikāta numura.
4. PERSONAS DATU APSTRĀDE
4.1. Vietnes apmeklētāju un Klientu personas datu pārzinis, kas nosaka personas datu apstrādes nolūkus un līdzekļus, ir UAB ”AVAD Baltic”, reģistrācijas numurs 301060619, adrese Kauņa, Raudondvario pl. 131B.
4.2. Uzņēmums apņemas nodrošināt Vietnes apmeklētāja un Klienta privātumu, saglabāt viņa personas datu konfidencialitāti, atklāt datus trešām personām tikai Lietuvas Republikas likumos un / vai Privātuma politikā noteiktajos gadījumos.
4.3. Vietnes apmeklētāju un Klientu dati tiek apstrādāti tā, kā aprakstīts šajos Noteikumos, Vietnes un Uzņēmuma Privātuma politikā. Klienta, kas iegādājies SMARTCARE produktus, personas dati tiek apstrādāti, kā norādīts attiecīgā SMARTCARE produkta noteikumos, ciktāl tas ir saistīts ar konkrēto produktu.
4.4. Vietnes apmeklētāja un Klienta personas dati: IP adrese, izvēlētās sīkdatnes, tiek apstrādātas uz Uzņēmuma likumīgo interešu pamata, Vietnes pienācīgas funkcionēšanas un administrēšanas nolūkos.
4.5. Klienta personas dati: elektroniskā pasta adrese, iegādātā sertifikāta numura, ierīces, kuram iegādāts sertifikāts, sērijas numurs, tiek apstrādāti uz līguma ar Klientu pamata, SMARTCARE konta izveidošanas un administrēšanas nolūkos.
4.6. Noteikumu 4.4. punktā norādītie personas dati tiks apstrādāti 1 gadus pēc pēdējā Vietnes apmeklējuma.
4.7. Noteikumu 4.5. punktā norādītie personas dati tiks apstrādāti 2 gadus pēc SMARTCARE konta dzēšanas.
4.8. Klientu iegādātie SMARTCARE produktu Sertifikāti un tajos esošie dati tiek glabāti 2 gadus pēc Sertifikāta darbības beigām, ja spēkā esošajos tiesību aktos nav paredzēts ilgāks šo dokumentu glabāšanas termiņš.
4.9. Vietnes apmeklētāja, Klienta kā datu subjekta tiesības:
4.9.1. Jums ir tiesības iepazīties ar apstrādātajiem Jūsu personas datiem, pieprasīt labot Jūsu datus;
4.9.2. ja ir pamats, Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu, savu personas datu apstrādes ierobežošanu;
4.9.3. tiesību aktos paredzētajos gadījumos jums ir tiesības uz datu pārnesamību.
4.10. Savas tiesības Vietnes apmeklētājs, Klients var īstenot, vēršoties pie Datu pārziņa Noteikumu 1. punktā norādītajā adresē un iesniedzot rakstveida pieprasījumu vai nosūtot pieprasījumu uz e-pasta adresi help@smartcare.lt.
4.11. Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības ir pārkāptas, varat iesniegt sūdzību uzraudzības institūcijai (Lietuvā – Valsts datu aizsardzības inspekcija).
4.12. Vairāk informācijas par Uzņēmuma personas datu apstrādi varat atrast Uzņēmuma Privātuma politikā (AVAD Baltic Privacy), Vietnes privātuma politikā un attiecīgā SMARTCARE produkta noteikumos.
5. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS
5.1. Visa šajā Vietnē sniegtā informācija, tostarp lapas dizains, grafika, teksti un programmatūra ir UAB ”AVAD Baltic” īpašums.
5.2. Vietnes apmeklētājiem un Klientiem nav tiesību bez Uzņēmuma rakstveida atļaujas izplatīt, kopēt vai citādi izmantot Vietnē esošo informāciju.
6. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
6.1. Uzņēmums ir atbildīgs par tās pārvaldīto vietņu, sakaru un informācijas sistēmu vai sniegto digitālo pakalpojumu kiberdrošību un digitālo pakalpojumu darbības atjaunošanu, ja noticis kiberdrošības incidents. Taču, lai gan Uzņēmums nodrošina digitālo pakalpojumu atbilstību kiberdrošības prasībām un ievieš jaunākajos tehnikas sasniegumos balstītus un noteiktajam riskam proporcionālus kiberdrošības līdzekļus, Vietnes apmeklētājam un Klientam ir jāapzinās, ka drošība digitālo pakalpojumu izmantošanai internetā ir tieši atkarīga no tā, vai viņš pienācīgi izmanto digitālo pakalpojumu iespējas. Tāpēc Uzņēmums nebūs atbildīgs par jebkādu tieši vai netiešu kaitējumu, kas var rasties vietnes nedarbošanās, kļūdu vai Vietnes apmeklētāja un Klienta sniegtās informācijas neprecizitātes dēļ, vietnes drošības nepilnību dēļ vai tad, ja tā tiek lietota neparedzētiem nolūkiem. Noteikumi ir publicēti un ar tiem jebkurā brīdī var iepazīties tīmekļa vietnē smartcare.lv.
6.2. Uzņēmumam ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt Noteikumu prasības, noteikumu aktuālā versija tiek publicēta tīmekļa vietnē smartcare.lv.
6.3. Visi strīdi, kas radušies saistībā ar šiem Noteikumiem vai ir saistīti ar SMARTCARE garantijas īstenošanu, tiek risināti sarunu ceļā, ja neizdodas vienoties – Lietuvas Republikas tiesās, ievērojot spēkā esošos Lietuvas Republikas tiesību aktus.